彭建军著2010 年出版198 页ISBN：9787807662204
本书针对酒店顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行系统研究。通过对服务失误抱怨行为和影响因素以及服务补救的探讨，形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...
王刚，彭卫东主编；侯聪玲，杨燕明副主编2015 年出版176 页ISBN：9787548719236
本书共分9章，每章由若干个小节组成，每章后有习题，考核对于本章知识的掌握情况。第1章介绍电流、电压、电功率、欧姆定律、基尔霍夫定律等电路的基本概念和定律，第2章介绍网孔电流法、节点电压法、叠加定理、戴...
王长喜主编；李晓燕，闫丽华，彭春燕等副主编2003 年出版448 页ISBN：7801467132
本书涵盖了英语学习的各种技能训练，每个单元均包括重点难点指要、文化背景介绍、课文点评指导，对提高英语水平很有帮助。
彭青峰，刘可为主编；曹玉成，查玲娜，王劲松副主编2017 年出版275 页ISBN：9787030549464
本书系统阐述了新时期、新形势下航空工业成飞基于全职业发展周期的雇主品牌建设的一系列创新性实践，揭示了航空工业成飞愿景与战略、战略性人力资源管理和雇主品牌三者之间，员工与企业之间生动的互动过程，旨在...
彭应运编；何晏峰，黄韩，刘艳玲副主编2012 年出版398 页ISBN：9787561172216
本书将很多成功的工程构造与指导实际的理论编入，以工程对策及景观细部构造为主，按各种类型构造一一展开，按照国情对住宅环境设计的影响要素进行了仔细分析。突出实用性与可操作性，规范了环境设计各阶段应完成的...
彭德林，明丽宏主编2015 年出版309 页ISBN：9787113196219
本书共分为十个项目创作领域及一个项目综合实战，每个项目创作领域包括二个典型工作项目的讲解，每个工作项目不仅提供了素材、源文件，还以表格的形式清晰地列出了本项目创作的知识点分析，使读者能够迅速抓住重点...
彭晓玲，柏伟主编2008 年出版246 页ISBN：9787302179320
本书主要讲述了大学生全程全面心理辅导的概念，即教育主体在大学生入学到毕业接受学校高等教育的全过程中，以培养大学生健全的心理素质为目标，并以大学生的适应和发展为主题，有效发挥学生、学校、家庭、社区等基...
彭贤智主编2001 年出版204 页ISBN：753283378X
本书是全国中小学素质教育专题攻关研究丛书中的一册。全书共分九章，其内容包括以学生为主教育思潮、以学生为主教育可参照的教学理论、以学生为主教育的教学模式等等。本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较高...
彭贤智，赵金梅主编2016 年出版308 页ISBN：9787305168543
这是一本关于学校主题文化建设的专著。河北爱凡杰教育集团一直秉承“教育是爱的事业，爱是教育的灵魂”的理念。2011年，董事长赵金梅提出把“爱的文化”作为引领集团各校发展的主题文化，提出“爱，让平凡走向杰出...
