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（美）泰　勒（Tyler，A.）著；张清瑶等译1988 年出版412 页ISBN：7541101931

Torrens;Michael J.;Dickson;Robert A.1991 年出版334 页ISBN：0443039224

Loftus;Bernard T.;Nash;Robert A.1984 年出版285 页ISBN：0824771648

（法）大仲马原著；（美）A.莱尔斯改编2001 年出版231 页ISBN：7500064772

A.波杰科夫-梅伯，J.盖尔主编；赵可夫译1980 年出版167 页ISBN：

（英）诺　夫（Nove，A.）著；唐雪葆等译1988 年出版323 页ISBN：7500404026

保罗（R P.PAUL）著；许政行译1984 年出版289 页ISBN：

（美）德赖弗斯（Dreyfus，L.），（美）拉比诺（Rabinow，Paul）著；张建超，张静译1992 年出版342 页ISBN：7800143864

（美）保罗·R.蒂姆（Paul R.Timm）著；丁朝阳，黄载曦译2002 年出版212 页ISBN：7810559532

本书包括两篇内容：上篇为留住你的客户——你可以使用的50个金点子，下篇为赢得新顾客——你可以使用的50个绝招。

Roger J. Mortimer ; David R. Rosseinsky ; Paul M. S. Monk2015 年出版638 页ISBN：3527336109