潘洪玉相关电子书下载

周一贯，华兴文；杨燕，洪玉铨编1984 年出版90 页ISBN：7346·93

马鹤海，吴萍秋，洪玉鼎，杨翔，吴汉群，芦国萍1983 年出版12 页ISBN：

邢殿普主编；张会勤，李洪刚，李洪玉，张凡生编2004 年出版416 页ISBN：7564001607

洪玉见主编；孙北战，刘静，胡文皓等副主编2015 年出版232 页ISBN：9787511237576

本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...

朱家义，李莉，梁云娟主编；王全蕊，马丽娟，冯洪玉，陈俊副主编2011 年出版248 页ISBN：9787302256595

本书是一本计算机公共基础课教材，主要内容包括Windows XP、Word 2003等的使用和常用工具软件等。

荥阳潘氏文化研究会编；潘德生荣誉主编；潘炳煌主编；潘秋举，潘家驹，潘美英等副主编2012 年出版170 页ISBN：

荥阳潘氏文化研究会编；潘德生荣誉主编；潘炳煌主编；潘秋举，潘家驹，潘美英等副主编2012 年出版232 页ISBN：

荥阳潘氏文化研究会编；潘德生荣誉主编；潘炳煌主编；潘秋举，潘家驹，潘美英等副主编2012 年出版480 页ISBN：

荥阳潘氏文化研究会编；潘德生荣誉主编；潘炳煌主编；潘秋举，潘家驹，潘美英等副主编2012 年出版302 页ISBN：

荥阳潘氏文化研究会编；潘德生荣誉主编；潘炳煌主编；潘秋举，潘家驹，潘美英等副主编2012 年出版422 页ISBN：