孙牧晓主编；王丹，童晓翡副主编；陈伟明，张惠利，何鑫，张振国参编2013 年出版256 页ISBN：9787560991887
本书共分为九大任务模块，主要包括认识物流企业客户、物流员工的职业素养培养、基本业务活动中的客户服务规范、物流客户沟通与管理、物流客户满意、客户期望值管理、理解企业文化、理解客户服务指标、走进客...
袁振国著2002 年出版214 页ISBN：7504122157
《教育新理念》以生动形象的语言、丰富贴切的案例，深入浅出地阐发了从课堂到课程、从学科到学术观念更新的问题。特别是揭示了将知识转化为智慧、将理论转化为方法、将思想转化为性格的真谛。本书对广大的教...
刘增省，庞国明主编2013 年出版148 页ISBN：9787506757232
本书共分六章，包括常用急救技术操作，常见急症，内科急症，急性中毒，常见意外急症等内容，专业性强，是基层医师，医护人员，医疗工作者必读的一本书。...
沈大安主编；庞光辉编写2004 年出版52 页ISBN：7534232872
本书内容为配合小学语文教材的同步测试题集，可由教师作为课堂测试使用，也可由家长作为家庭辅导使用。
庞如春，刘文广主编2008 年出版246 页ISBN：7563814566
本书系统地介绍了商务谈判的基本理论和方法，以及运用这些理论和方法从事商务谈判应该掌握的各种策略和技巧。本书具有系统性、实用性和可操作性的特点，在内容和结构上充分满足高职高专学校的教学要求。...
