(美)K.约翰逊(Keith Johnson),(美)P.巴泽韦斯基(Philip Baczewski)著;冀惠刚等译1996 年出版193 页ISBN:7030053982
(美)(F.科伯恩)Foster Coburn,(美)(P.麦考密克)Peter McCormick著;希望图书创作室译1998 年出版452 页ISBN:7501922330
(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk)等著;张金成等译2001 年出版410 页ISBN:7111086716
华章经管:本书内容分为括:服务营销的基本原理;服务营销管理的内容;创造价值;服务定价与促销;顾客正向服务体验的保证;拓展服务领域六部分共16章。...
(德)格雷夫斯(Graves,P.)编著;何宁编译2006 年出版272 页ISBN:7561916302
本书通过功能与情景结合引入对话,穿插介绍基本的语法现象并有相关练习检查巩固所学内容。全书包括八大部分共28个专题,皆为日常交流所必备。...
(美)科特勒(Kotler,P.),(美)阿姆斯特朗(Amsrong,G.)著2005 年出版563 页ISBN:7302114358
(澳)皮基(Pike,K.),(澳)麦克沃伊(McEvoy,P.)著;曲春红编译2005 年出版34 页ISBN:7508326636
本书是一套适合初、高中生作为课外泛读的非小说类英语分级读物,共18种。该丛书曾荣获美国2003年非小说类图书“杰出成果奖”。