(美)杜伊格南(Duignan,
(美)(S.L.温纳)Scott L.Warner,(美)(
(美)罗伯特·F.赖利(Robert F.Reilly),(美)罗伯特·
(美)米勒尔(Miller,Clarence A.),(美)尼奥基(Neogi,
(美)
(美)迈克尔·J. 斯尔弗斯坦(Michael J. Silverstein),(美)小乔治·斯托克(George Stalk,Jr.)著;范秀成等译2002 年出版238 页ISBN:7111106202
本书通过运作效率、零售、营销和推销、消费者、电子商务、全球市场等八个议题,论述了如何打破妥协以及达到有突破性的业务表现。