李月华,周一萍主编;何海花,叶俊,陈丽军副主编2012 年出版176 页ISBN:9787560983318
本书共九章,主要介绍了商务礼仪概念、商务人员个人礼仪、商务见面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务会议及活动礼仪、商务通信礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪和大学生求职礼仪等内容。...
张雪松主编;张秀军,史晓爽,周栋国副主编2012 年出版182 页ISBN:9787113146436
本书依据旅游从业者必备的相应服务技能设置了以下8个单元:预订服务心理与待客技巧、接团服务心理与待客技巧、旅游沿途服务心理与待客技巧、住店的服务心理与待客技巧、游览服务心理与待客技巧、购物服务心...
郭雷主编;刘艳军副主编2010 年出版136 页ISBN:9787122092526
本书介绍了各类传感器的基本原理与应用方面的知识及典型工程参数测试方面的知识。