邹翃燕,丁永玲,刘俊等编著2007 年出版321 页ISBN:7307059223
本书从现代服务礼仪的概述、原则、服务人员的仪容、服饰、仪态、语言等方面进行了系统深入的研究。
欧俊编著2017 年出版432 页ISBN:9787547239315
本书详细介绍了囚徒困境、纳什均衡、零和与非零和博弈、重复博弈、多人博弈、逆向选择等博弈论的基本模式及其规则,帮助读者掌握博弈论的精义,提高自己对社会现象的洞察能力和决策能力,并将博弈论的原理和规则...
欧俊编著2011 年出版235 页ISBN:9787121130083
企业怎么强调执行都不为过。而执行力究竟是什么?如何才能提高员工的有效执行能力?本书从执行的认识,执行的标准,执行的过程,执行的方法和执行的结果等方面做了深入而又全面地探讨。本书的目的,是为了帮助企业打.....
冷观俊等编著2003 年出版369 页ISBN:7502546308
本书介绍了汽车制动液的组成、原理、产品规范、标准、生产、使用和贮存,及在国内外的发展现状和趋势等内容。