牛艳莉，李淑英，李海滨主编2014 年出版172 页ISBN：9787304055356
本书包括：汽车销售接待和汽车维修接待。汽车销售接待部分主要讲述了汽车销售礼仪、汽车销售文化、汽车基本知识、汽车销售实务、汽车销售技巧；汽车维修接待部分主要讲述了汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽...
牛艳莉编2017 年出版252 页ISBN：9787568907576
本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、汽车...
徐珺，陈艳莉，王离沙主编2004 年出版70 页ISBN：7536455852
本书主要介绍了各种礼仪插花的造型、制作技巧以及在各种社交场合中的应用。
方燕主编；周亚蕊，牛艳伟，袁瑞英副主编2009 年出版236 页ISBN：9787564205768
本教材系统地介绍了税收法律、法规的基本理论与实务，并按照税法体系和税种进行了详细分析和阐述，具有系统性、全面性的特点。同时，做到了理论与实务紧密结合，引进了大量案例，突出了实用性和可操作性，使读者在学.....
