尼克·托曼相关电子书下载

（美）马修·狄克逊，尼克·托曼，瑞克·德里西著；童幼学译2015 年出版224 页ISBN：9787121269745

作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实：“讨好客户”是错误的策略，客户满意度与忠诚度无关，并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法，附有...

（捷）约瑟夫·托曼（Josef Toman），（捷）米洛斯拉娃·托曼诺娃（Milosiava Tomanova）著；许宏治等译1987 年出版732 页ISBN：7108008211

（捷）约瑟夫·托曼，（捷）米洛斯拉娃·托曼诺娃著；（日）井上靖著；姜思学译2000 年出版476 页ISBN：7503521023

（苏）尼·托曼原著；胡雁改编；陈俭绘画2012 年出版145 页ISBN：9787532281091

尼古拉·托曼著；贺侊译1955 年出版73 页ISBN：

尼古拉·托曼著；静原译1956 年出版138 页ISBN：

（苏联）尼古拉·托曼著；宋兆霖译1958 年出版84 页ISBN：10125·85

（苏）托曼著；刘克永译1988 年出版218 页ISBN：7800300374

著者原题:尼·托曼:本书描写苏联公安机关利用现代科学技术

（美）斯托曼（Strongman，K.T.）著；安宗升，韦乔治译1987 年出版407 页ISBN：

（苏）托曼（Н.Томан）著；邱佳米译1955 年出版60 页ISBN：