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THE TECHNICAL WRITING CASEBOOK
THOMAS N.TRZYNA MARGARET W.BATSCHELET1988 年出版200 页ISBN:0534086586
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(加)詹姆斯·莫里斯(James Morris),时李铭著2017 年出版262 页ISBN:9787111558323
在当今竞争激烈的住宿业中,服务是一切。工作人员需要能够提供“哇!”的服务——客人的经验超过他们的期望。3A酒店英语认证计划侧重于国际化的服务标准,满足酒店工作者通过英语交流给客人留下良好印象的需求。...
W. 查尔斯·索耶(W. Charles Sawyer),理查德·L. 斯普林克(Richard L. Sprinkle)著;杨莉等译2005 年出版456 页ISBN:7300066623
本书阐述国际经济学的基本理论与实务。