中国标准化研究院顾客满意度测评中心,清华大学中国企业研究中心编2007 年出版54 页ISBN:7502626077
本书主要采用图表的形式将各个产品品牌的顾客满意度展示给读者,包括耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三类。
清华大学现代管理研究中心课题组著2008 年出版214 页ISBN:9787811225686
本书讲解了组织控制、市场控制与会计信息之间的关系。
复旦大学文艺学美学研究中心编2000 年出版513 页ISBN:7309025261
本书收有关于美学原理、中国美学、西方美学的论文35篇。