詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772
本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
同济大学高等技术学院组编；牟晓红主编；刘安，牟晓红，庄恩忠，冷冰冰，路君，顾思兼编2005 年出版140 页ISBN：7560829562
本书旨在帮助高职高专学生有效地掌握《高职高专教育英语课教学基本要求》中所规定的阅读技巧与词汇，补充课堂教学内容，拓宽知识面。
牟晓朋，范旭仑编1995 年出版401 页ISBN：7806121951
Inthiscollectionofessays,Russellsurveysthesocialandpoliticalconsequ...
（清）谭献著范旭仑，牟晓朋整理2001 年出版531 页ISBN：7543438100
本书十一卷日记是作者大半辈子“为书籍的一生”的传神写照，记学问，也记闲情，点缀着极可爱的神思妙语，情趣盎然，文采斐然。
