(英)格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯(Graham Roberts - Phelps)著;夏苗等译2005 年出版167 页ISBN:7508426371
本书针对客户关系管理,从管理步骤到管理秘诀,从客户流失到服务经济,从客户价值到培育忠诚,对优质客户服务进行了阐述,全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
(法)让-皮埃尔·里夏尔(Jean-Pierre Richard)著2019 年出版336 页ISBN:9787567583184
“我们的任何欲念虽然像一个和弦似的单一,但却包含了构成我们生活的基本的音符。”普鲁斯特是否通过这样简单的一句话向我们传达读懂他的方法之一呢?让-皮埃尔.里夏尔巧妙地将主题分类研究同两种相邻学科——...
(英)鲁埃尔·戈尔登著;柴田译2012 年出版256 页ISBN:9787806869666
本书通过呈现摄影史上最著名和最具影响力的摄影家的作品,颂扬了摄影这一非凡的艺术形式,是一本不可多得的全面介绍世界知名摄影大师的导读书,是一本绝佳的摄影史入门读物。...
(法)皮埃尔·迪昂著2011 年出版434 页ISBN:9787100072700
本书是迪昂科学哲学的代表作,它比较完整地展现了迪昂的科学思想,在科学哲学史上有比较重要的地位。该书的主要内容包括:物理学理论和形而上学说明;物理学理论和自然分类;描述的理论和物理学史;抽象理论和力学模.....
(英)查尔斯·兰姆著2013 年出版223 页ISBN:9787541137471
著名作家兰姆以“伊利亚”为笔名,从日常作息、家长里短切入,将平生感念娓娓道来;随笔主题既与兰姆本人的独特经历水乳交融,又浸淫于广阔深挚的人道主义氛围;文风含蓄迂回之余,亦不失情真意切,纤毫毕现地展示了......
(美)查尔斯著;刘武译2008 年出版239 页ISBN:9787530437094
本书为眼科专著,主要介绍玻璃体显微手术方法、技巧、注意事项。
(美)萨缪·鲍尔斯(Saumuel Bowles)著;江艇,洪福海,周业安等译2006 年出版440 页ISBN:7300071708
本书从无数久经商场的各国企业家那里汲取了颇具指导意义的经验智慧和切实可行的重要提示。
(美)凯利·米尔纳·霍尔斯著;贾朝辉译2014 年出版102 页ISBN:9787539770413
有些动物在成长过程中注定要比其他动物承受更多的苦难,对于双目失明的老虎奈特罗、白化蝙蝠伊斯莉尔,和肯塔基州中心地区3只不幸的猴子苏西、鲍伯和凯莱布来说就是如此。在本书中,你将看到富有爱心的人们是如...