服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381
本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
（美）詹姆斯·奥布赖恩（James A. OBrien），（美）乔治·马拉卡斯（George M. Marakas）著；李红，姚忠译（北亚利桑那大学CIS领域）2007 年出版497 页ISBN：7115156956
本书介绍如何使用并管理信息技术来重塑业务流程， 改善企业决策和获得竞争优势。
（美）罗伯特A.路宁著2009 年出版218 页ISBN：9787811177602
本书对奶牛经营的管理计划、财务状况、经营合同、人员管理等做了翔实的叙述。
（德）A. 伊利希（Adolf Illig）主编；（德）P. 施瓦茨曼（Peter Schwarzmann）著；张丽叶，彭响方等译2007 年出版188 页ISBN：9787502592776
本书主要介绍塑料热成型用原料、热成型工艺、热成型模具及具体热成型实例。
（荷）克莱特（RKlette，R.），（荷）罗森菲尔德（Rosenfeld，A.）著2006 年出版656 页ISBN：7506282089
本书的作者是数码几何学的开创者。本书是第一部详尽介绍数码几何概念、算法和实际应用的专著，书中全面而系统提供了数码几何最重要的数学思想和方法，其中某些思想源于古代数学。...
