吴良勤,贺云,孟庆荣编著2009 年出版177 页ISBN:9787302203728
本书详尽地介绍了营销过程中的礼仪,融入了营销礼仪最新实践成果,对与客户交流需注意细节的讲解是本书的创新。
孟庆杰,唐飞主编;刘颖,杨凡副主编2013 年出版247 页ISBN:9787565412554
本书系统地介绍了酒店前厅和客房管理的专业知识、服务知识和操作技能,既有饭店该部门员工必须遵守和掌握的基础知识,也有该部门信息的介绍及案例、实例题的操作。...
孟庆荣著2001 年出版240 页ISBN:7810049143
本书着重对高等教育在新形势下,思想政治工作在学校的改革发展中如何发挥作用,如何推进思想政治工作的创新等问题进行了阐述。