(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)著;赵学慧,叶振亚译2001 年出版332 页ISBN:7544114953
本书利用精心设计的例证及现实生活中的案例,向我们一步一步展示讲解顾客满意度测量的全过程,从开始确定目标到最后实施相应的措施,给我们提供了综合全面的指导。无论你是直接负进行顾客满意度测量,还是需要了解...
(英)史蒂夫·希尔,保罗·拉什马著;张玉2017 年出版249 页ISBN:9787560865539
本书面向网络新闻的未来发展趋势,在一种开阔的视野下,以网络新闻基础,多媒体记者所具备的技能,系统梳理了网络新闻采编工作的基本原理与基本操作方法,理论与实际相结合,既有学理分析,有穿插媒体案例,里面既引......
(美)保罗·R.伯特尼,(美)罗伯特·N.史蒂文斯主编;穆贤清,方志伟译2004 年出版397 页ISBN:7208049475
当今世界,保护环境和生态安全,争取可持续发展是最具全球性的问题。本书展示了污染控制、能源政策、气候变化、生物多样性等目前全球环境与自然资源政策制定过程中所必须考虑、重视的热点问题。与第1版相比,它...
(美)希尔著2010 年出版272 页ISBN:9787510407710
本书讲述了著名成功大师拿破仑·希尔和奥里森·马登通过卷轶浩繁、哲理深刻的著作改变了几代美国人的生活,而且奠定了成功学在西方的创立与发展,将成功学与当时的新思想运动融汇一体,激发人们学会正确而积极思...
(美)鲁迪格·多恩布什,斯坦利·费希尔,理查德·斯塔兹著;王志伟译注2015 年出版677 页ISBN:9787565417573
本书自1977年第一版问世以来,就成为世界范围内的主流教材。不仅美国多所著名大学在使用,还被翻译成多种语言。该教材内容全面,结构合理,理论联系实际,难度适中,融合了经济领域的学术共识,并客观地表述和评价了......
(英)雷吉纳德·希尔著2012 年出版292 页ISBN:9787513305952
热爱园艺的帕特里克·埃德尔曼拥有一栋乡间别墅和一个巨大的玫瑰花园。他的成长经历似乎充满传奇色彩,虽然他看起来不思进取,但所有挡在他前面的人都一个接一个地“适时”死去。长长的死亡名单里包括不想留给...