（美）马修·狄克逊，尼克·托曼，瑞克·德里西著；童幼学译2015 年出版224 页ISBN：9787121269745
作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实：“讨好客户”是错误的策略，客户满意度与忠诚度无关，并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法，附有...
（美）（M.S.马修斯）Martin S.Matthews，（美）（C.B.马修斯）Carole Boggs Matthews著；广正工作室译1998 年出版274 页ISBN：7111066979
（加拿大）马修·桑托罗，（美）杰克·格林著2018 年出版232 页ISBN：9787508686752
本书是一本文化休闲类读物。作者马修·桑托罗在网上开设了自己的视频专栏，制作一些关于流行音乐、科普常识、世界各地风俗习惯的短视频，本书就是从他的成名节目《十大让人脑洞大开的悖论》《十大超出想象的游...
（美）（M.S.马修斯）MartinS.Matthews，（美）（C.B.马修斯）CaroleBoggsMatthews著；李志，张巧莉，田宇等译1999 年出版277 页ISBN：711107033X
（美）莉萨·杰克逊著；张颖译2008 年出版433 页ISBN：9787539629957
本书为莉萨·杰克逊浪漫悬疑系列之一。小说以一个家族的两次火灾为背景，展开惊心动魄的故事情节。
（美）莉萨·杰克逊著；杨菁菁译2008 年出版389 页ISBN：9787539629971
本作品为莉萨·杰克逊浪漫悬疑系列之一。小说围绕系列连环凶杀案的调查，展开惊心动魄的故事情节。
