MARY M.THREAPLETON 相关电子书下载

m>MARYm> BETH NORTON DAVID M.KATZMAN2001 年出版977 页ISBN：0618005528

m>MARYm> BETH NORTON DAVID M.KATZMAN1994 年出版496 页ISBN：0395678188

m>MARYm> BRUCE WEBB2222 年出版0 页ISBN：

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（m>Marym> Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2002 年出版466 页ISBN：7111093151

本书是一部优秀的“服务营销”教科书，根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述，将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...

m>MARYm> BETH NORTON DAVID M.KATZMAN PAUL D.ESCOTT1998 年出版472 页ISBN：0395788838

m>MARYm> BETH NORTON AND OTHERS2003 年出版368 页ISBN：

Juan S. Bonifacino ; m>Marym> Dasso ; Joe B. Harford ; Jennifer Lippincott-Schwartz ; Kenneth M. Yamada2004 年出版802 页ISBN：0471483397

（美）（M.柯特兰）m>Marym> Kirtland著；北京博彦科技发展有限公司译1999 年出版371 页ISBN：7301041853

DesigningComponent－BasedApplications基于组件的应用程序设计使用经过论证的方法开发可伸缩、高性能的企业范围的应用程序这是一本基于COM和MTS的正式参考文档。《基于组件的应用程序设计》以图例的方式介...

（美）玛丽·帕特·麦卡锡（m>Marym> Pat McCarthy），（美）蒂莫西·P. 弗林（Timothy P. Flynn）著；容冰译2006 年出版203 页ISBN：7508606019

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要想在网络经济中取得竞争优势，仅有网络是远远不够的，本书是为那些面临规划网络战略重任的经理们所写的，这些战略将为他们公司带来识别和竞争上的优势——作者是那些已经在网络经济中据有一席之地的公司里的网...