马瑞光著2009 年出版271 页ISBN：9787506026772
服务是连锁卖场经营的唯一产品，服务运营是连锁网络运营管理的核心内容。本书依据企业在服务运营中的一些困惑与难题，本书第一次系统的从服务的两个方面展开，即“物的服务”与“人的服务”，将“物的服务”中的核...
马瑞光著2012 年出版241 页ISBN：9787550705586
本书将打破过去狭义的连锁定义，重新定义“连锁”概念，揭露连锁的真正本质，帮助企业树立更为高远的格局和眼光，打造新的连锁观。本书透彻地分析了国内外众多企业的经营管理现象，特别为中国企业而作，对中国企业做.....
马瑞光著2013 年出版246 页ISBN：9787550706071
本书是关于全网连锁的图书。全网连锁理论的核心就是整合资源，根据消费者的需求和消费习惯，结合科技力量，建立和消费者的多重接触点，构造一张和消费者接触的巨大网络，降低社会无效成本，帮助企业、消费者、资源合.....
马瑞光，马涛编著2011 年出版185 页ISBN：9787545410099
本书从多行业的实战案例，对连锁商业模式定位、商业模式创新、商业模式选型提供了策略。书中选用的案例多为作者亲自服务过的企业客户，兼具理论性和实战性。...
马瑞光著2006 年出版212 页ISBN：7506026775
服务是连锁卖场经营的唯一产品，服务运营是连锁网络运营管理的核心内容。本书依据企业在服务运营中的一些困惑与难题，本书第一次系统的从服务的两个方面展开，即“物的服务”与“人的服务”，将“物的服务”中的核...
马瑞光著2007 年出版308 页ISBN：9787505864856
本书就典型行业制造厂家与经销商合作建设品牌专卖行为进行阐述。
马瑞光，吴斌编著2011 年出版206 页ISBN：9787545409925
随着现代商业化竞争日益激烈，为了合理配置社会资源，放大规模效益，加大竞争优势，越来越多的企业选择了连锁经营这一新的经营模式；而要形成连锁经营，那就要进行招商。本书就是针对企业如何招商、加盟者如何加盟而.....
马瑞光，铁书秀编著2011 年出版230 页ISBN：9787545409895
本书内容包括：连锁企业组织设计概述、连锁企业组织结构设计、连锁企业组织规划设计、从连锁企业特色出发的组织设计、连锁企业企业的组织流程设计、连锁企业组织绩效评估体系与激励机制、连锁组织变革管理和...
马瑞光，尹传高著2005 年出版239 页ISBN：7508432266
本书从战略的高度出发，重新赋予“复制”以崭新的时代意义。探讨了复制与连锁经营的有机关系，同时对连锁经营的概念、发展、评估体系、经营价值，以及其在市场中的优势和劣势都做了深入探讨。读者对象：普通商业人...
马瑞光，史东恒编著2011 年出版354 页ISBN：9787545409901
本书内容包括：理念篇，阐述了“终端为王”的理念，提出门店也能机械化“生产”。建店攻略，包括建店前的准备、店面而已图纸设计、店面装修等内容。开店攻略，包括开店前的准备，开业前宣传、促销与开业庆典，并附有......
