任萍萍编著2017 年出版219 页ISBN:9787546417776
该书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术,将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验,也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证,探...
(加)亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)著;方海萍译2007 年出版305 页ISBN:7300080669
本书介绍当代管理学的8个主要学派:古典学派,伟人学派,企业家学派,决策理论学派等,全面阐述了管理角色的理论。
(美)D.W.巴法(D.W.Buffa)著;宋文伟,侯萍译2003 年出版385 页ISBN:7806575995
本书是一部获2002年埃德加·爱伦坡奖最佳小说奖提名的美国长篇小说。书中描写两个法官先后被人用刀捅死在他们的停车场里,而疑凶却是两个精神不正常的人。一位律师经过周密的调查,终于弄清幕后策划者的复仇行...
纪萍萍主编2013 年出版243 页ISBN:9787511523525
本书在吸取前辈及同行经验、参考相关国家标准和行业标准的基础上,结合时代特点,借鉴图书出版工作中的真实案例,辅以编辑工作的相关理论知识,全方位解构了图书编辑工作流程及编辑技术规范。编者从编辑工作实际出...
(美)LISA FRIDSMA BRIE GYNCILD著;巩亚萍译2016 年出版252 页ISBN:7115436979