周晖编写；张飞插图2001 年出版241 页ISBN：7536035381
本书以一图一文的形式编辑，收“说者无意”、“穷途末路”、“烟瘾太大”、“针锋相对”、“终于有了”等笑话。
李飞编著2012 年出版351 页ISBN：9787514122305
本书主要选择中国情境的备选案例，目的是帮助营销课程教学而提供的应用案例讨论的方法，该书为“李飞定位研究丛书”之一。
纪亚飞主编2012 年出版269 页ISBN：9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...
