赵晓宛,马骊歌,夏英慧主编;徐广琳,初宏伟,梁晨露副主编2015 年出版252 页ISBN:9787564089917
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务,同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识,主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...
赵晓宛,马骊歌,夏英慧主编2010 年出版201 页ISBN:9787564030599
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务,同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识,主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...
马骊歌,王俊喜主编;邵蕾,商建军,曲雪苓副主编2013 年出版224 页ISBN:9787564080747
本书紧跟保险业的发展,系统全面地介绍了汽车保险与理赔的基本知识,内容新,实践性强。全书共有5大部分,分别是:投保单填写,保险单制作,保险事故现场查勘,事故车辆定损核损,赔案缮制等。本书可作为汽车技术服......
韩清林,娄万军主编;夏志华,马骊歌副主编2006 年出版325 页ISBN:7301092504
本教材是汽车检测与维修、工程机械等专业的一门专业基础课,它包括了机械原理与机械零件、金属材料、工程力学和液压与液力传动等内容。编写力求简洁明了,注重理论联系实际,着重培养学生分析、解决问题的能力,充...
(澳)渥图库瑞(Vutukuri,V.S.),(澳)兰 马(Lama,R.D.)著;戚宜欣,马跃龙译1991 年出版343 页ISBN:7810215167