赵晓宛，马骊歌，夏英慧主编2010 年出版201 页ISBN：9787564030599
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...
马浩天著2016 年出版218 页ISBN：9787554606841
这是一部提升人际交往技能的实用心理学读物。本书以简洁、通俗、活泼的语言，以可以独立加以运用的心理学知识，从面部表情、肢体表情、语言表情和行为表情等各方面做了详细介绍，教你运用灵活的心理学知识辨识一...
