沈方正口述；卢智芳整理2016 年出版154 页ISBN：7010145520
倒茶，要缓缓的倒，才能营造舒服的氛围，让客人感到贴心；报纸，转向正面再递给客人，看似简单的小动作，却能让客人感动。服务，真的很有学问！本书的口述作者沈方正，是台湾地区著名的老爷大酒店集团执行长、礁溪老......
郭特利，卢智芳，史书华著2013 年出版185 页ISBN：9787538180091
综观职场成功人士，归纳其职场成功要素不外乎知识、态度和技巧三个方面。但是对于大多数年轻人来说，学校里面通常只能学到知识这一方面，而更重要的态度与技巧两方面学校既没有教，也少有对象可以学习。具有20多年...
杨康鹃主审；张子波，慕明涛主编；金艳花，潘智芳副主编；王振华，朱金玲，刘俊俊，张静，张子波，杨国华，杨康鹃，金燕，金艳花，黄健，慕明涛，潘智芳编委2014 年出版120 页ISBN：9787117197755
本书既体现了基本理论与实际操作相结合的特点，又注重培养学生的动手能力，并且拓宽学生自己设计实验的思维和想象。本书分为三大方面的实验内容：验证性实验、综合性实验及设计性实验。...
高志芹，潘智芳主编；于文静，王国辉副主编；于文静，王国辉，冯卫国，刘晓影，杨潍潍，赵春玲，高志芹，潘智芳编2015 年出版72 页ISBN：9787030436054
本教材首先介绍了常用实验动物了解和解剖器械的使用、细胞生物学实验绘图方法与要求、特殊显微镜的原理和应用，在此基础上，学生学习动物细胞的基本形态观察和显微测量、细胞显微摄影、细胞核与线粒体的分级分...
