张春霞主编;罗志慧,徐秀玉,陈兰等副主编2014 年出版261 页ISBN:9787302348276
本教材内容主要包括导游工作概述、导游服务规范、导游服务技巧实战和导游业务相关知识四个学习情境,每个学习情境下编排了具体的学习任务。...
(美)休·赫什科维茨-库尔(Sue Hershkowitz-Coore)著;亓晓颖,罗志慧译2004 年出版198 页ISBN:7111147138
本书阐述了作者独创的三步销售写作法。
(美)洛雷塔·玛兰多(Loretta Malandro)著;郝群荣,陈焕元,罗志慧译2005 年出版218 页ISBN:7111169727
本书是写给管理者的沟通宝典,传授自上而下的沟通艺术。