罗宇编著2009 年出版109 页ISBN：9787115212115
本书主要介绍呼叫中心的管理方法。主要内容包括呼叫中心组织结构、座席员日常行为规范、呼入与呼出电话处理流程、客户关系管理（CRM）系统的应用、呼叫中心关键绩效指标KPI及其管理，以及呼叫中心的现场管理、谈...
罗宇著2014 年出版186 页ISBN：9787504370716
本书是对“四书五经”的《中庸》的现代性解读，让古文散发出现代的气息，是现代人了解我们祖先思想文化的一个窗口。作者站在唯物主义的立场，用唯物主义的思想原则去解读《中庸》，力求把一些过去流于字面和灯谜的...
罗宇主编2009 年出版152 页ISBN：9787530840771
本书精编《长寿》2001～2005保健内容，分八个专题：《专家论道》、《名人养生》、《养生要义》等。
罗宇编著2009 年出版167 页ISBN：9787115107817
本书是一本用故事讲原理的通俗读物，介绍了生活中最为实用的十大经济学原理，讲解了人人都要关心的十二大经济指标，同时还通过大量生动的事例，指导读者如何在日常交往、购物消费以及创业经营过程中通过应用经济学...
罗宇编著2006 年出版227 页ISBN：7802231507
本书通过事例为涉世之初的年轻人讲解如何扬长避短，尽快使自己的生活与事业步入正轨。
罗宇编著2013 年出版207 页ISBN：9787509608470
本书是短线炒手的第二版，在第一版的基础上对资料进行了更新，便于引导读者对股市形势的判断，以增加短线操作的成功率。
罗宇编著2009 年出版222 页ISBN：9787010078588
本书从理财的观念入手，向农民朋友介绍了理财的基础知识，罗列了众多的理财工具，以及怎样使用这些理财工具，适合农村和乡镇不同年龄、不同人生阶段、不同职业、不同家庭、不同财力状况的人选择。本书简单明了，通俗...
