顾客份额营销 释放顾客忠诚，找到利润源泉 how the world's great marketers unlock profits from customer loyalty
汤姆·奥森顿（Tom Osenton）著；刘晓虹，梁漫春译2005 年出版266 页ISBN：730006714X
本书比较了获取与维系顾客忠诚对市场营销的重要辅助作用。
言慧，肖烈虹主编；梅碧琪，王琳，马焕敏，张扬副主编2014 年出版517 页ISBN：9787509179178
本书是全国初中级卫生专业技术资格统一考试（含部队）的指定辅导用书。全书按照最新考试大纲的要求，在分析了历年大约2000道考试题、认真总结考试的命题规律后精心编写而成。在编写结构上分为正文和历年考点串讲...
强荧，焦雨虹主编2015 年出版334 页ISBN：9787509769485
上海传媒发展报告（2015）由总报告、热点聚焦、创新与实践、突破与探索、转型与变革五大部分构成。总报告梳理了2014年传媒发展大势，围绕“媒体格局突破与创新”的主题进行全面阐释。“热点聚焦篇”聚焦上海报业...
周晓虹主编；周晓虹，王浩斌，陆远，张戌凡著2016 年出版389 页ISBN：9787300219288
中产阶级是20世纪全球学术界最热门的话题之一，也是西方社会学中最为长久和有持续影响力的研究领域之一。在世界学术史上，亚里士多德、马克思、伯恩斯坦、米尔斯、贝尔和古德纳等哲学家和社会理论家都在这一领...
翁健虹主编2008 年出版242 页ISBN：9787560620091
《高职高专计算机专业规划教材：JSP程序设计实用案例教程》采用“项目驱动，案例讲解”的方式组织内容，《高职高专计算机专业规划教材：JSP程序设计实用案例教程》围绕一个完整的网上书店系统的开发所需的技术，用通...
王丹虹，宋洪侠，陈霞主编2017 年出版349 页ISBN：9787040471151
本书是按照教育部工程图学课程教学指导委员会2015年制订的《普通高等学校工程图学课程教学基本要求》及最新发布的制图相关国家标准，根据大连理工大学工程图学教研室10年来制图课程教学改革的研究与实践，同时...
倪文锦主编；王虹分册主编2005 年出版366 页ISBN：704017975X
本书是为贯彻“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学指导思想，适应学生实际状况，贴近专业和岗位对学生语文水平的需要，依据教育部《2004～2007年职业教育教材开发计划》和《制造业和服务业技能型紧缺人才...
强荧，焦雨虹主编2012 年出版335 页ISBN：9787509729830
2011年是上海传媒发展史上极具标志性意义的一年，国家《新闻出版业十二五时期发展规划》和《上海新闻出版业十二五规划纲要》为传媒的发展提供了政策依据。体制改革逐步深化，报纸、广播、电视、电影等传统行业...
田虹编著2012 年出版279 页ISBN：9787111383666
本书吸收了国内外有关企业社会责任研究的成果，系统地阐述了企业社会责任的基本理论与实践。本书逻辑清晰，沿着企业社会责任理论—内外部驱动力—实施与评价—规范和操守的研究脉络，详细介绍了企业社会责任的理...
（美）克里·摩斯著；谭春虹编译2004 年出版246 页ISBN：7801519159
EQ情商：人类智能的第二次革命！1983年哈佛大学心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出，人有“多元智慧”，开启了情商学说的新智。1991年耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创EQ...
