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  • 客户服务救生包

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    (美)RichardSGallagher理查德加拉格尔著2014 年出版176 页ISBN:9787516407301

    本书告诉客户服务人员一些方式方法来处理客户服务中的种种棘手状况——它们也是危机顾问、人质谈判专家、心理医生和其他专业人士用以掌控局面所使用的技巧,能够帮助客户服务人员应对形形色色的危机和紧急状...

  • 故事离真实有多远

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    (爱尔兰)理查德·卡尼著2007 年出版277 页ISBN:9787563365449

    本书作者站在哲学专业的领域,运用文学家的笔调,通过风趣的书写,告诉我们,故事对于人类来说具有怎样不可思议的力量,在什么样的程度上,书写战胜了事实本身。包括的话题有:故事从何而来、国家的史诗自述、叙述文......

  • 公司金融 基础篇 英文版·原书第12版

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    (英)理查德A.布雷利著2017 年出版0 页ISBN:

  • 统计学 数据与模型 第3版

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    理查德·D·德沃(RICHARD D.DE VEAUX),保罗·F·威勒曼(PAUL F.VELLEMAN),戴维·E·博克(DAVID E.BOCK)著;耿修林译2016 年出版431 页ISBN:7300229386

  • 速成物理学家

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    (美)理查德·穆勒(Richard A.Muller)著2016 年出版131 页ISBN:9787535788733

    本书中的物理趣事是作者在大学课程中提取的,课程叫未来总统的物理课。书中讲述的知识与生活息息相关,如全球变暖、替代能源、气象卫星、间谍卫星、海啸、飓风、核弹、核电站等问题。这些数据有助于提高判断力...

  • 乔伊斯传 下

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    (美)理查德·艾尔曼(Richard Ellmann)著2006 年出版983 页ISBN:7530207385

    本书是20世纪后半叶西方文学界现代英语文学的主要权威之一理查德·艾尔曼为文学家乔伊斯所做的传记,于1959年一出版便获得了普遍赞誉。英语当代著名作家安东尼·伯吉斯推许它为“一个世纪最伟大的文学传记”...

  • 帝国瀑布

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    (美)理查德·拉索(Richard Russo)著;马爱新译2005 年出版505 页ISBN:702005207X

    《帝国瀑布》荣获2002年普利策小说大奖。帝国瀑布是美国缅因州德克斯特县一个小镇的名字。小说讲述了小镇的工业由盛转衰的过程,工业贵族怀亨家族的衰落,蓝领阶层形形色色的生活故事。以主人公迈尔斯·罗比的...

  • 秘密

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    (美)罗伯特·柯里尔著2008 年出版239 页ISBN:7802225248

    每个人的生命都具有无限的潜能。本书引导人们如何利用蕴藏着的具有巨大能量的潜意识,充分挖掘和开发主观潜能性和创造力,最终走向快乐与成功。...

  • 孤儿的宿命

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    (美)罗伯特·比特纳著2007 年出版279 页ISBN:9787536462762

    本书为科幻小说,作品描述的是地球再次遭受外星人的入侵后所发生的故事。

  • 一个孩子的诗园

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    (英)罗伯特·路易斯·史蒂文森著2017 年出版0 页ISBN:

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