(美)罗伯特·希斯(Robert Heath)著;王成等译2004 年出版383 页ISBN:7800739759
本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。它从对风险的评估与管理、危机影响的评估入手,强调了沟通在危机管理中的重要性,系统阐述了危机管理的几个方面和几种方法。...
(美)琳达·艾利斯·路易斯(Linda Allison lewis)著;(美)R.W.艾利(R.W.Alley)插图 刘筱燕编译1997 年出版107 页ISBN:7543201712
中英文本著者通译:L.A.刘易斯;绘图者通译:R.W.阿利。
(美)史蒂文·J·莫林斯基(Steven J.Molinsky),(美)比尔·布利斯(Bill Bliss)著1996 年出版137 页ISBN:7806611134