商务礼仪实务

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韩爱群主编；李旭，鲁柠，廖星，肖婷婷副主编2012 年出版276 页ISBN：9787564060466

本书结合商务礼仪学科特点，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容部分实训指导，个人仪表部分实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片实训指导，接待情景......