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（美） Kathy Sheldon著；于蕾，张晓杰译2003 年出版123 页ISBN：7533132637

Mason·Mayer·Wilkinson 陈明杰译1995 年出版671 页ISBN：9578511507

（日）新井康允著；裴立杰译2003 年出版176 页ISBN：7030104080

（苏）考夫，З.А.等著；李长穆，李向杰译1965 年出版413 页ISBN：15165·3666（冶金585）

（美）塞思·戈丁著；赵恒，王晓杰译2003 年出版192 页ISBN：780073837X

本书提出一个新的观点：即信息的最有效传播是从客户到客户，而不是从企业到客户。

（日）茂野邦彦著；张乃禹，林如杰译1987 年出版173 页ISBN：16144·3130

王民杰译1982 年出版210 页ISBN：15204·81

（美）桑德斯著；冷杉，庄美杰译1990 年出版348 页ISBN：7503301481

（Graham Brown、Karon Hepner）林仕杰译1996 年出版298 页ISBN：9571111295

Mary J.Cronin著；查修杰译1998 年出版332 页ISBN：957323453X