彭建军著2010 年出版198 页ISBN：9787807662204
本书针对酒店顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行系统研究。通过对服务失误抱怨行为和影响因素以及服务补救的探讨，形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...
（美）南希·明戈斯（Nancy Mingus）著；高勇，高颖，卢贞媛译2004 年出版329 页ISBN：7542619594
通过本书，花二十四小时，保持项目可追踪；制定有效的项目计划；明确风险与机遇。
（美）（J.麦卡特）Jim McCarter著；卢凌云等译1999 年出版340 页ISBN：7505354957
吴建军著2013 年出版177 页ISBN：9787112162444
本书对于印刷的认知与传承，是以点燃视觉设计的灵感。本书从三部分详细论述印刷媒介设计，分别是：印刷媒介设计、丝网印刷工作室、工作室专题研究课题训练，作者是长期工作在第一线的资深老师，对于实践、印刷知识、...
王晓华，孙建军著2003 年出版153 页ISBN：7534415802
中山路是南京民国时的主干路线，本书通过对中山路沿路景点的介绍，还有民国时期的建筑等，使读者了解民国的子午线——中山路。本书是一本很好的旅游用书和历史知识读物。...
冯建军著2009 年出版287 页ISBN：9787565100000
本书立足当代，从发展的视角探讨教育的应然与实然。具体内容包括当代教育应该是什么、人类的发展与教育、个体生命发展与教育、教育目的、教育主体、教育系统的产生与发展、社会发展与教育发展、当代社会与当...
卢云峰著2006 年出版288 页ISBN：7561050925
本书是中国现代文学研究专著。作者从现代女性文学作品研究入手，系统阐述了现代女性文学的发展脉络、题材、内容、风格技巧等创作问题。
