黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202
本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
葛宝祥，王利民总主编；李正栓主编；王云杰，谷柏玲，祖艳凤副主编；沈剑锋，李锐，刘妍等编2013 年出版197 页ISBN：9787513530880
本书是专为艺体类大学生开发的一本集听说、阅读、语法、写作和文化为一体的综合性大学英语教材。本教程有机结合语言学习、专业学习和通识教育，以英语语言知识传授为导引，语言技能训练为基础，以专业知识激发英...
李正栓等主编2004 年出版138 页ISBN：780183349X
本书主要学习大学英语1～6级的词汇，词组，语法等。
李正栓等主编2004 年出版181 页ISBN：780183349X
本书主要学习大学英语1～6级的词汇，词组，语法等。
李正疆，王家凯主编2010 年出版464 页ISBN：9787541640919
古道、古桥、古驿站在云南独具地方性、民族性的特点和奇异多彩的特色，凝结着云南各地方和各民族先人的技艺和才智，本书将这云南的历史文明的产物汇收于纸质载体，是云南交通历史上的重要成果，有重要的价值和意义...
雷慧杰主编；卢春华，李正斌副主编2017 年出版236 页ISBN：9787568906586
本书详细阐述了与电力电子技术紧密相关的6个项目12个任务中的学习目标、任务描述、任务资料、任务操作和任务实施评价5方面。主要内容为电力电子器件、电力电子电路和电力电子装置及其系统等。每个项目后均...
雷慧杰主编；李正斌，卢春华副主编2015 年出版236 页ISBN：9787562492986
本书详细阐述了与电力电子技术紧密相关的6个项目12个任务中的学习目标、任务描述、任务资料、任务操作和任务实施评价5方面。主要内容为电力电子器件、电力电子电路和电力电子装置及其系统等。每个项目后均...
李正蕊，刘干才主编2012 年出版216 页ISBN：9787538563979
本书收集大量资料，重点介绍科学思维和科学研究的方法，帮助青少年树立科学意识。既有理论高度上的阐释，也有具体方法层面的指导。
杨建平；李正，程永锋，杨靖波副主编2011 年出版300 页ISBN：9787512313453
本书主要包括钢管塔在国内外架空线路中的应用、输电线路钢管塔的结构及基本计算方法、钢管塔的节点设计、钢管塔设计的标准化、钢管塔的风振及抑制等内容。...
