孔陈焱著2010 年出版282 页ISBN：9787532631315
从晚明以来，传教士因其特殊的身份在中外关系史和中外文化交流史上做出了重要贡献。本书以来华美国新教传教士卫三畏为典型个案，以卫三畏的汉学原著、传教档案等原始资料和学者既有研究成果为基础，考察卫三畏在...
邢焱著2018 年出版244 页ISBN：9787516414835
客户体验是20世纪80年代产生的概念，由于客户体验把企业的核心竞争力放在了“以客户为核心”上，以满足客户的需求，创造美好体验为目标，在国外很多大型企业一直在研究和实践，比如亚马逊、星巴克等。国内客户体验发...
