李勇等编著2003 年出版384 页ISBN:7501758395
“顾客至上”,“顾客就是上帝”。怎样实现这两句承诺呢?通常,企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。开启企业制胜的秘密就是对客户服务的清楚的认识。本...
李勇军著2012 年出版186 页ISBN:9787547605240
本书从新文学版本广告入手,从一个侧面介绍那些文学版本,而最亮丽的是那些广告都出自文学大家之手,文学广告大多很简短,但其最大特色是提炼出作品最鲜明的艺术特色。...
陶跃华,张春红,周帆帆主编;李莉莉,徐翔俊,高毅等副主编2014 年出版240 页ISBN:9787040407426
本书分为上、下两篇。上篇是基础知识与应用,主要内容包括计算机基础知识、操作系统Windows 7、文字处理软件 Word 2010、电子表格软件Excel 2010、演示文稿软件PowerPoint 2010、计算机网络与Internet,各章中...
程帆主编2011 年出版516 页ISBN:9787535578440
《中华上下五千年》是一本故事化的历史读物,记述了中国从远古到中华人民共和国成立的历史进程。涵盖了政治、军事、文化、艺术等各方面的内容,选取了历史上最重要的历史人物事件,全方面展示了中华民族的历史发...
程帆主编2012 年出版216 页ISBN:9787546370637
本书精选了伍美珍、杨鹏、李丽萍等著名的当代儿童文学作家的名篇,将孩子们最纯真、最可爱的一面展现出来,带领大家一起走进孩子的欢乐世界。每一个故事都以幽默、活泼的语言讲述着发生在孩子身边的趣事。另外...
李江帆主编2004 年出版513 页ISBN:7218045278
广东优秀哲学社会科学著作出版基金资助项目国家社会科学研究基金重点项目获国家社会科学研究“九五”规划重点课题研究资助:本书对我国第三产业发展进行了系统性、综合性研究,采用了实证性、动态性、前瞻性...
郑海珊,李勇,肖静蓉主编;叶忠,邓颖副主编2014 年出版463 页ISBN:9787564332105
本书主要介绍了水、电解质及酸碱平衡失调的护理、外科休克的护理、麻醉的护理、手术室管理和工作、手术前后的护理、营养支持的护理、外科感染的护理、创伤的护理、烧伤与冷伤的护理、肿瘤的护理、器官移植...
陈秋帆编著2014 年出版240 页ISBN:9787533270490
本书紧扣新课标,以导学案的形式设计栏目和内容,巩固与提升兼顾,提高学生的学习能力。