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最大化利润 客户中心方法
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(新加坡)张志强(Raymond Teo),(新加坡)冯美珍(Sharon Fong)著;黎新平译2003 年出版156 页ISBN:7300049168
本书介绍了客户管理的必备要素及实施方法。
(新加坡)张志强 冯美珍著 黎新平译2003 年出版156 页ISBN:
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Roger Trigg著;黎德星,朱家琳,苏羿如译;黎德星校订2009 年出版340 页ISBN:9789577323221
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