(英)格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯(Graham Roberts - Phelps)著;夏苗等译2005 年出版167 页ISBN:7508426371
本书针对客户关系管理,从管理步骤到管理秘诀,从客户流失到服务经济,从客户价值到培育忠诚,对优质客户服务进行了阐述,全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
张韧,李夏彬主编2009 年出版508 页ISBN:9787224090383
本书收录2007~2008年西安市高中课堂教学优质课展评活动中14个学科的部分获奖课例,内容包括:教学设计、课堂实录两大部分。
李夏著2002 年出版45 页ISBN:7805808155
本书介绍了关于动态人物速写的基本知识,如:人体比例、人的形体结构、动态人物速写的一般作画步骤、考生试卷评析等内容。
石广苗编2008 年出版264 页ISBN:9787506031226
蔡琴,一个和她名字一样典雅的女人。她被誉为“二十世纪最典雅的女声”,她是经典的代名词。她的歌声穿越时间的阻隔,获得了中青年两代人的青睐。她是名副其实的歌后,是歌坛的常青树,绝对的实力派歌手。...
李苗编2009 年出版148 页ISBN:9787543937918
本书汇集了500多款最新流行的时尚钩织饰物,印刷精致,美观大方,每款都配有详细、清晰、直观的花样编织图及尺寸、针法图,为了帮助读者尽快掌握各种款式的编织技巧,书后还附有编织符号和说明,实用性和可操作性强。....
梁培根主编;宋正刚,李夏,汪佑生副主编2010 年出版271 页ISBN:9787560843858
本书根据“全国普通高等学校体育课程指导纲要”编写,以提高体育教学质量,增强大学生体育意识,掌握健康方法、技能、提高身体素质为基本编写原则。介绍了体育与健康基本知识、技术,力图做到技能和方法交融。适合...
刘延苗编2012 年出版227 页ISBN:9787516109496
章学诚是位史学家,以往对其思想的研究多在史的方面及史学视野上,而对其史学中的思想,尤其是其中的史学哲学思想则涉及很少。该书对章学诚的史学哲学思想作了研究,或者说从史学哲学的视角反思了章学诚的史学思想...