王雯主编;吕时礼,宋小红,朱颖副主编2012 年出版310 页ISBN:9787302280149
本书结合国内外金融改革与发展的实践,内容更加贴近现实,更具有时代感,增加了案例教学环节。
李雯编著2009 年出版190 页ISBN:9787115204486
本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书,从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手,将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上,是...
李雯编著2012 年出版178 页ISBN:9787115298065
本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块,中间穿插漫画,使...
李雯编著2009 年出版160 页ISBN:9787115198037
本书包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。本书适用于酒店管理...
李雯编著2014 年出版145 页ISBN:9787802499539
本书分为结婚篇、家庭篇、离婚篇。其中结婚篇又细分为未婚同居关系、结婚条件、非法干涉婚姻、结婚程序、婚假及仪式、婚姻的撤销、无效婚姻等几类问题,每一类问题下又有相关的问题。引申相关的法律问题令本...
William B. Davis,Kate E. Gfeller Michael H. Thaut著;何采谕,庐鸿文,李家雯译2008 年出版448 页ISBN:9789861575803