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  • 顾客投诉管理与处置技巧

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    刘尧坤,覃伟,张震浩编著2005 年出版201 页ISBN:7806779523

    本书从管理创新的理论和方法出发,着眼于用系统管理理论为基础,对现代顾客投诉管理的理念和价值进行了深入分析,介绍了目前国际上有关顾客投诉管理的趁势和发展情况,提出了企业建立顾客投诉管理体系的途径和理想...

  • 武式太极拳小架

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    翟维传著2006 年出版80 页ISBN:7537726760

    本丛书较全面地介绍了武式太极拳地基本理论、练法要领要点,图解说明了武式太极拳、剑、刀、推手地基本要领。

  • 武式太极拳桩功

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    翟维传著2006 年出版74 页ISBN:7537726795

    本丛书较全面地介绍了武式太极拳的基本理论、练法要领要点,图解说明了武式太极拳、剑、刀、推手的基本要领。

  • 武式太极拳37式

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    翟维传著2006 年出版91 页ISBN:7537726744

    本丛书较全面地介绍了武式太极拳的基本理论、练法要领要点,图解说明了武式太极拳、剑、刀、推手地基本要领。

  • 武式太极拳老架

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    翟维传著2006 年出版175 页ISBN:7537726752

    本丛书较全面地介绍了武式太极拳地基本理论、练法要领要点,图解说明了武式太极拳、剑、刀、推手地基本要领。

  • 武式太极拳竞赛套路

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    翟维传著2006 年出版109 页ISBN:7537726779

    本丛书较全面地介绍了武式太极拳的基本理论、练法要领要点,图解说明了武式太极拳、剑、刀、推手地基本要领。

  • 新版ISO 14001理解、应用与转换实践

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    覃伟,刘尧坤,张震浩编著2005 年出版152 页ISBN:7506636999

    本书主要包括新版ISO 14001环境管理体系应用与转换实践、新版标准与旧版标准的变化对比,以及应用新版ISO 14001建立与实施环境管理体系、1996版转版实务的方法和步骤等。...

  • 多媒体计算机系统选购、组装、升级与开发指南

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    刘禹,刘尧等编1999 年出版400 页ISBN:7305030562

  • 人的发展的制度安排

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    王海传著2007 年出版212 页ISBN:9787562236177

    本书从人既是主体又是客体、人的主体性有本原性、能动性、交互性三种表现以及制度的性质等基本观点出发,分析了人的发展和制度及其创新之间的制约关系。...

  • 最新民谣吉他精彩弹唱 简谱 六线谱 和弦图对照

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    刘传著1995 年出版96 页ISBN:7800396428

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