(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
曹毅然主编;马君,王彦洪,付群,任宝成,任香爱,刘晓文,吴海,杨富全,李寅,李英康,李增悦,张业成,宋焕霞,赵洪彦,曹毅然编2003 年出版137 页ISBN:7116039198
本书收集了实物地质资料管理方面的论文27篇(含4篇摘要)反映了国土资源部实物地质资料中心对实物地质资料管理工作开展全国调研所取得的阶段性成果。本书可供从事地质资料管理工作的人员参考。...
(美)戴仁柱(Richard L.Davis)著;刘晓译2003 年出版305 页ISBN:750434043X
本书阐述十三世纪中国的政治、军事、文化,属宋末元初断代史研究。书详细阐述南宋朝廷内部的政治斗争、宋朝与元朝之间的军事斗争与重大战役、文天祥等民族英雄不屈不挠可歌可泣的忠义事迹、宋末元初哲学思潮...
(印)泰戈尔著;白开元译2010 年出版171 页ISBN:9787500694182
印度大诗人泰戈尔的诗歌创作贯穿其漫长的一生,作品篇帙浩繁,风格多样。本书精选他在各个阶段创作的88首名篇佳作,涵盖格律诗、自由体诗、散文诗、歌词等他用过的所有诗体,以及时政、社会、人生、女性、爱情、亲...
白延庆编著2014 年出版335 页ISBN:9787302348887
本书内容涉及大学语文基本知识和课文知识两个方面。语文基本知识包括四个方面:语文的定义、知识体系、学习方法以及提高的途径;课文知识以讲授新中国成立以来的优秀文学作品为主,包括诗歌、散文、小说、戏剧四...
董友忱主编,石景武,白开元等译2006 年出版1622 页ISBN:750751658X
本套书共收入九十二篇短篇、六部中篇、九部长篇,是我国目前最全的泰戈尔小说译本。全书以反映十九世纪末二十世纪初印度城市、农村的中下层百姓生活为主。对当时的社会场景进行了深入刻画和描述,将人间的爱恨...
董友忱主编,石景武,白开元等译2006 年出版1402 页ISBN:750751658X
本套书共收入九十二篇短篇、六部中篇、九部长篇,是我国目前最全的泰戈尔小说译本。全书以反映十九世纪末二十世纪初印度城市、农村的中下层百姓生活为主。对当时的社会场景进行了深入刻画和描述,将人间的爱恨...
张泉主编;刘晓丽译写2012 年出版212 页ISBN:7308097854
本书适合8~15岁年龄学生使用,让学生通过对中外名著的学习,开阔眼界,培养自身的文学水平和文学修养。图书从策划到编写,凝结了上百位专家名师的心血。从许许多多的世界名著中精心挑选最适合青少年阅读的名著,满足....
申纪兰口述;李中元,刘晓丽编2017 年出版306 页ISBN:9787010174556
作为全国唯一一名参加第一届到第十二届全国人民代表大会的代表,1926年出生的申纪兰经历了党在各个历史时期的发展。《申纪兰口述历史》一书用名人口述历史的方式,向我们讲述了党在各个历史时期的各种历史成就...
刘晓辉主编;杨淑梅,王淑江,李文俊等编著2007 年出版522 页ISBN:7121037742
随着网络应用的深入、网络规模的扩大和数据存储量的增加,网络对安全的要求也就越来越高,因此,网络安全也就随之提上网络管理的重要日程。本书全面讲述Windows服务器、Linux/Unix服务器、交换机、无线设备、路...