李冉主编;朱波,杨中焕,张莹等副主编2011 年出版153 页ISBN:9787303135493
本书简明扼要、循序渐进地阐述了导游人员和导游服务的方方面面,介绍如何做一名合格导游人员的各种知识和服务技能。
郅红等编2010 年出版427 页ISBN:9787111306535
本书紧扣考试大纲,并根据作者近年来教学实践经验,精心编写。本书主要由BFT考试介绍及阅读应试指南等组成。
牛军红等编著2003 年出版281 页ISBN:750383501X
本书是心理学普及性图书,内容通俗实用。从自助的角度阐述如何避免心理障碍,健全内心世界。对预防心理疾病和调整心态有一定的帮助。