（英）肯·伯内特（Ken Burnett）著；刘瑞红等译2002 年出版430 页ISBN：7505377280
本书从核心客户关系管理(KCRM)这一管理理念出发，从企业管理的各个角度，如组织机构的变革、核心客户的选择、客户团队的建设、企业文化的转变等多个方面对实施客户关系管理过程中涉及的各方面管理变革进行了系...
刘瑞新等主编2005 年出版282 页ISBN：7121001101
本书共分15章，内容主要包括：绘制工程图环境的设置、常用的绘图和编辑命令、绘制视图的相关技术与方法、绘制剖视图和剖面图的相关技术与方法、绘制专业图的相关技术与方法、绘制三维实体和输出工程图。每教学...
方瑞明著2007 年出版185 页ISBN：9787508360379
支持向量机是在统计学习理论基础上发展而来的一种通用学习机器。它建立在严密的统计学基础上，基于结构风险最小化准则取得实际风险，有效地提高了算法泛化能力，是处理有限样本学习的有效工具，在回归和模式识别领...
刘瑞军著2012 年出版231 页ISBN：9787115286086
本书以“看似销售行为成功，但客户却不买账”为切入点，分析销售过程“客户为什么会这样？”通过解读失败的案例，消除销售员的疑惑，从而提高销售技能。涵盖销售过程中的各个环节，多为销售员经常遇到的问题，具有代......
