（英）肯·伯内特（Ken Burnett）著；刘瑞红等译2002 年出版430 页ISBN：7505377280
本书从核心客户关系管理(KCRM)这一管理理念出发，从企业管理的各个角度，如组织机构的变革、核心客户的选择、客户团队的建设、企业文化的转变等多个方面对实施客户关系管理过程中涉及的各方面管理变革进行了系...
刘瑞军著2012 年出版231 页ISBN：9787115286086
本书以“看似销售行为成功，但客户却不买账”为切入点，分析销售过程“客户为什么会这样？”通过解读失败的案例，消除销售员的疑惑，从而提高销售技能。涵盖销售过程中的各个环节，多为销售员经常遇到的问题，具有代......
刘瑞琳主编2010 年出版173 页ISBN：9787563394159
本书是历史文化读物。它以今天的视角来追怀与审视过去，并为当下的生存与未来的发展提供一种参照。这就是所谓的“温故而知新”。其中，《成舍我的办报生涯（下）》继续展示张功臣眼中的民国老报人形象，《同为“北大...
刘瑞新等编著2011 年出版326 页ISBN：9787121146428
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。
徐红举，曹廷华主编；王令忠，刘瑞涛副主编2010 年出版279 页ISBN：9787560965222
本书为高等职业教育教材，共分6个模块，模块一讲述充电系，模块二讲述启动系，模块三讲述照明、仪表和信号系统，模块四讲述空调系统，模块五讲述辅助电器，模块六讲述电路分析。...
刘瑞已主编2011 年出版286 页ISBN：9787560626987
本书内容包括机床的运动与坐标系、机床数控系统、数控车床、数控铣床、加工中心、特种数控加工机床、高速数控机床及其技术、数控机床的典型部件、数控机床的液压与气压系统、数控机床的选用等。...
刘瑞红，孙淑娟主编2014 年出版340 页ISBN：7302371725
按照“工学结合。注重职业技能”的原则，根据企业财务活动的过程，参考会计职业技能考试对该门课程知识的要求，安排理论和实训教学内容。共包括十个部分，分别为：认识财务活动和财务管理、资金时间价值和风险价值分...
刘瑞明著2013 年出版357 页ISBN：9787550003972
本书收录有关我国古代性文化的3500余个词条。对每一词条从语言与文化两方面进行解说。书稿极大地汇集方言口语、文学词语、隐语等，反应其丰富性、系统性、文学性；探讨其隐秘的理据；解释其文化内涵。主要分爱情...
