张朋，刘俊编著2014 年出版158 页ISBN：9787544070942
本书是“晋商五百年”丛书之一种。全书立足河东盐业这个视角，力图全方位解读河东盐商的兴起至衰败全过程。包括“天赐盐池，孕育文明”“河东建制，股肱之郡”“开中实施，盐商称雄”“河东名门，盐商世家”“屡施变...
刘珍，刘俊编著2007 年出版229 页ISBN：9787807286837
本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...
刘俊熙等编著2000 年出版231 页ISBN：7810582151
本书在简洁明了地介绍了社科类文献信息的一般概念、检索原理、检索语言和检索工具的基础上，重点介绍了社科类光盘数据库检索和网络资源检索，并以具体实例和图解方法讲解了光盘数据库和网络资源检索的具体过程...
