洪玉见主编；孙北战，刘静，胡文皓等副主编2015 年出版232 页ISBN：9787511237576
本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...
刘静主编2008 年出版181 页ISBN：7502163824
本书共十一章，包括：心理健康，心理适应，学习心理，自我认识，人际交往，情绪管理，挫折应对，个性完善，恋爱心理，性心理，心理问题预防等。...
（美）戴吉礼主编；（美）周欣平，赵亚静副主编；弘侠中文提示2010 年出版709 页ISBN：7563392957
丁宣浩，唐艳主编；李霄民，刘彬，曾静副主编2014 年出版338 页ISBN：9787040331073
本书依据高等学校本科数学专业及对数学要求较高的非数学专业的教学基本要求，为适应普通高等学校微积分课程教学需要而编写的教材。全书分上、下两册，上册主要包括函数与极限、导数与微分、导数的应用、不定积...
孙宇晖，刘静暖主编；刘晓薇，王辉，廖安勇副主编2012 年出版379 页ISBN：9787513614023
本书在参考大量相关文献和总结教学经验基础上，紧密结合经济中热点问题，以案例法为特色，组织编写了这部《西方经济学基础》教程，以其促进教材建设和学科发展。...
王春波，郭新华，刘静主编2006 年出版374 页ISBN：7530433180
本书收集最近几年的新药及商品名，不仅适用医护人员使用，普通读者也可使用。
赵红主编；姚欣，顾静副主编2013 年出版183 页ISBN：9787302339526
广告设计不仅是艺术设计专业的核心课程，也是广告公司的主营业务。本书注重广告设计理论教学与应用实践的紧密结合，以大量国内外最新的广告作品为例，具体介绍：广告设计、广告创意、广告设计表现手法、广告设计视...
练勇，姜自莲主编；雷芳，丁义超，伏思静副主编2015 年出版245 页ISBN：9787562494133
本书以机械工程材料和成形技术为核心，以培养高等院校机械类专业学生具有合理选用机械工程材料、正确选择热处理方法并妥善安排工艺路线、正确选择成形方法的初步能力为主要目标。 本书内容主要包括金属学基...
于雷，史铁尔主编；赵勤，刘静林副主编2005 年出版345 页ISBN：7501946310
本书既有相关社区理论的详尽阐述，又有社区工作所需要的技能、技巧、法律、法规的讲解，同时穿插了全国各地在社区建设方面的宝贵经验介绍。...
