刘建军著2004 年出版330 页ISBN:7806777598
本书是国内第一本零售业通用培训教程,系统阐述零售业的服务意识,礼仪规范、服务技能、服务策略和种种技巧、方法等。
刘克敌,卢建军著(杭州师范大学)2010 年出版296 页ISBN:9787534760266
本书是文化传记类读物。述及章太炎及门下弟子黄侃、钱玄同、朱希祖、鲁迅、周作人等学人的生平和志业。着眼陈述和分析师生间的关系、教学相长、学术理路和传承流变、学派风格的形成及在学术史上的地位和影...
刘建军主编2004 年出版528 页ISBN:780128514X
本书为领导科学杂志历年发表的作品精选。介绍领导科学的定义、对象、内容,分析古今中外领导体制、领导方法,探讨新时期领导素养和领导艺术。...