刘建军著2004 年出版330 页ISBN:7806777598
本书是国内第一本零售业通用培训教程,系统阐述零售业的服务意识,礼仪规范、服务技能、服务策略和种种技巧、方法等。
刘建军主编2004 年出版528 页ISBN:780128514X
本书为领导科学杂志历年发表的作品精选。介绍领导科学的定义、对象、内容,分析古今中外领导体制、领导方法,探讨新时期领导素养和领导艺术。...
刘建军编著2009 年出版112 页ISBN:9787562930099
本书共分四章,第一章介绍了电工实验的基本知识;第二章介绍了实验基本内容,包括十二个实验;第三章为综合实验内容,第四章介绍了常用软件。...