王玲,刘学兰著1998 年出版371 页ISBN:7810296728
本书共分为十章。主要内容包括心理咨询概述,心理咨询的基本理论与方法、心理咨询的技术、学习问题的心理咨询。人际交往的心理咨询等。
邱优辉,郝芳,刘慧2016 年出版300 页ISBN:9787516510766
本书主要介绍了与民航服务心理相关的知识,全书共分九个项目,具体内容包括民航服务心理概述、知觉与民航服务、需要与民航服务、情绪情感与民航服务、个性心理与民航服务、群体心理与民航服务、客我交往与民航...
刘慧君,邱红艳,秦晓江主编;谢翌,任淑艳,孙宝刚副主编2014 年出版128 页ISBN:9787562479840
本书主要介绍了多媒体CAI课件的基本原理和开发的一般流程、课件素材采集和处理的方法,以及3种目前最流行的软件制作多媒体CAI课件的方法和技巧,分别是PowerPoint 2010、flash CS5、Dreamweaver CS5,最后介绍了...
杨卫,刘慧明编著;CAC教育产品研发中心监制2015 年出版239 页ISBN:9787545437928
本书联系企业实际情况,全面系统地介绍了客服经理的岗位内容、工作计划、人员配制等方面的内容,对从事客房经理和即将从事客房经理岗位的人有一个很好的借鉴和指导作用,是客房经理的基础读物,是初学者的最佳选择...