张学军，吴潇，刘翠响编著2005 年出版308 页ISBN：7118036323
本书对客户关系管理进行全面阐述，涉及CRM（客户关系管理）的概念、原理、内容、实施、评估、案例等。
刘翠玲，孙晓荣编著2010 年出版202 页ISBN：9787111290919
本书是一本集集成电路理论知识、选用技巧、修配操作、检测实践及参数查询于一体的入门类图书，全书共分8个篇章。
刘翠编著2015 年出版236 页ISBN：9787517703518
本书介绍了副职领导该如何认知自己的角色和定位，如何提高自己的能力和素质，让他们能够更加清晰地看清自己的发展方向等。本书注重内容，既有理论分析，又有实际操作技巧；既有故事和经典案例，又能切实解决工作中遇.....
刘坤主编；刘翠响，李妍编著2004 年出版344 页ISBN：7118034436
本书介绍自动控制系统的基本原理、方法和习题精解等。
张金福，刘翠兰编著2004 年出版285 页ISBN：7810675443
本书分12章对中小学新课程与课堂管理进行了论述，主要包括：课堂及其管理概论、新课程改革的背景与理念、目标与特点、课堂管理的目标、原则及其心理机制、方法、技巧，课堂管理中教师的权利与角色，班主任与课堂管...
